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-2分
奇瑞汽车-捷途X70 旧车置换
捷途X70
2019-07-07
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT281974(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-07 11:13:24
投诉地区
4S店名称兰州署光
购车时间2019-01-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我是2019年1月买的车,当时说有旧车置换2000元,一直到5月底给我通知说我的发票不合适,和4s店沟通说购车到钱下来最多两个月。

4个月过去没有音信,给捷途总厂打电话(5月25日左右)说马上协调,一直到7月份我又给厂家打电话又说协调(这中间没有任何消息)。

我就想问说最多两个月为什么4个月过去啦才说发票不合适。

2019-08-20 16:40
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司兰州署光4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-08-26
说的问题没有处理,回复的都是答非所问。
车主
2019-08-07
1个月时间,怎么一直在处理?
车主
2019-07-30
快一个月了,怎么一直没有有结果?
捷途数据统计:
投诉量305
完成率为99%
回复率93%
满意度为38%
发表临时结果93
发表最终结果283
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