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1分
大众-朗逸 压缩机坏了，售后拖了几年了仍不处理
| 投诉人 | 祝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT281954(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-06 16:57:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广甸实业有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 21058 |
| 购车时间 | 2016-06-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
压缩机坏了，售后就是一直拖着不给处理，现在好了拖过了质保了，还是不处理！打总部电话没用了，都不回了，本来换下压缩机就可以，一直就是收费，谈不拢，好几年了，17年去了不处理，本来五月二十三号还没过保，就是要收费！现在好了过了十来天就拿过保说事了，你们看看能不能整顿下他们，太狂了！
2019-07-24 15:23
最终结果
大众回复：经了解，因客户原因离站未及时维修造成时间过保，无法索赔。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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