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我在今年6月1日全款在河南省三门峡市新未来4S店购买一辆上汽通用别克昂科拉，于6月3日提车开回家。 之后因为临牌，一直没有开远路，只在市区代步使用，中间出差一周车子一直没有开。

直到7月1日上牌时蹲下看到车底部有2摊湿漉漉的，赶快挪车观察，发现一摊是水，另一摊是机油，并且一直在持续快速滴落，紧急联系4S店开去检查，开始怀疑为人为底盘剐蹭导致，车子架起后检查无任何剐蹭痕迹，发现底盘有大概半个平方左右已经被机油完全浸湿，将地盘托打开后，机油已经成流线型滴落，地面油污非常严重。

之后师傅打开机油尺，发现已经沾不上油，初步判断漏了1升机油。在连续4-5小时多次试车反复检查中，一直无法查出故障点，无奈之下只能将车子留在4S店继续检测。

第二天被告知是发动机侧盖密封问题导致漏油，到4S店询问师傅如何检查出来后，师傅告诉我们是观察油污痕迹推测发动机侧盖可能性很大，并不敢确定。之后开始与4S店人员交涉，表示对车子质量产生了质疑，希望可以换车或者退车，4S店人员表示确实为质量问题，我们的要求是合理的，可以申请厂家。

可之后4s店在开会研讨之后就改口以达不到要求为由，说只能维修，我们不认可，他们表示报告厂家等待回复。在多次催促下，2天后厂家回复处理方案还是维修，我们经多方咨询（包括4S店维修师傅）告知如果维修，必须拆除故障点周边零件，以及发动机组建中的外侧零件，尽量在不拆除发动机情况下打开发动机侧盖，进行重新密封。

其中气门室盖和油底壳等涉及到的部分全部需要拆除重新密封，并且发动机需要有很长一段时间完全暴露在环境杂乱的维修车间内，而且对车辆的配件使用寿命产生影响，对后期车辆评估会产生不可预计的影响。

在如此大动干戈的维修方案中，不知厂商与4S店可曾考虑过一个新车仅用20天的消费者的心情？ 为了尽快得到处理，我们一直联系4S店负责人讨论维修方案问题，其中焦点问题在于:

1.是否确认故障点为发动机侧盖问题，是否存在其他隐患没有检查出来

2.维修后是否可以保证不再出现漏油问题，如再次发现应该如何处理

3.20天的新车出现此类故障，并对车辆后期持续影响情况下，我们要求赔偿是否合理 4s店针对这些焦点问题始终不能给予肯定答复，不能保证维修之后是否会再出问题，不能保证所判断的故障点准确无误。

在如此没有保证的情况下，我们如何能让自己花费了十几万购买的车子交付给这样的厂商、4S店进行维修，我们为什么要为厂商及4S店的失误所导致的质量问题而承担不应属于我们的风险！

希望贵平台详细了解后可以帮到我们，也希望消费者的维权之路不再如此艰难，更希望不要让”引擎盖”成为汽车维权的唯一出路！感谢提供此平台给消费者的所有工作人员，你们是最可爱的人。谢谢！