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上汽通用-英朗 机油渗入水箱,被告知更换发动机
上汽通用别克英朗
2019-07-04
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投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT281896(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-04 16:58:09
投诉地区
4S店名称温州红旭汽车
里程数(KM)85000
购车时间2011-10-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

别克英朗GT1.6,2011年10月份买的车。现在反应该车辆在出厂时候发动机有瑕疵就存在问题,近期在开车时,机油流到防冻液水壶里车无法正常行驶,水箱里都是混浊油液堵住,水温要是稍微不注意就会高温,水管又经常爆漏。在外面维修厂换过全部水管、水箱、散热器、油封、缸垫、缸盖。(已修了进1万元毫无用处),现在就差发动机缸体没有换。

机油加满开一天20公里左右,第二天看机油一格都没有,全部串进水箱,如果没有意识去看一下机油那后果不堪设想,想想都害怕,这样的车谁还敢放心去开。当天去4S店咨询过也是给出这个解决方案,就是换发动机缸体(中缸)或者换整个发动机,中缸报价是3万多,整个发动机就更别说多少了,具体多少还得看后续,反正维修金额只会多不会少。

问过二手市场这样的车,如果车况好的也就卖个3万多(别人听到老英朗都不敢收),如果让我花费个3万多去维修车辆,我是脑子进水了吗?问过周边也开这老英朗的还有同款发动机的车(克鲁斯),都反应漏油、机油串水箱、发动机故障等等毛病。维修之后没几下又反复出现同样问题,怎么修都没用就是修不好。

厂家设计方面有缺陷所以导致的这个问题!现在意思是让我们消费者自己为这种问题买单,我是坚决不同意的。希望有关质量检查部门可以重视起来解决这事,别让缺陷车流入市场,最后造成麻烦的只是老百姓。请别克公司给出相应解决措施,事情不解决没那么容易的!大家买车也注意了!!

2019-08-20 16:24
临时结果
上汽通用回复:已经联系客户
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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