东风悦达起亚-焕驰 车辆在正常行驶过程中突然后挡风玻璃自爆,跟厂家交涉无果

东风悦达起亚 焕驰

发表于:2019-07-04 分享:

我也要投诉

此车是我2019.5.31号购买的2019.7.1晚上,我开车行驶在路况非常好的情况下,当时档位3档,时速在三十迈,(大家可以从我的第一张照片可以看出路况)正常直线行驶的情况下突然砰的一声,我赶紧靠边停车,因为我对车不太清楚以为是车胎爆了,准备下车查看。

在拉手刹的时候回头一看才发现后挡风玻璃自爆了,我跟4S店里沟通他们让我开过去给我检测,售后在自己不能判断的情况下上报厂家,厂方回复的是受外力导致爆裂,不给我赔付,厂家这种说法跟我自己的看法截然相反,我不认同厂方给出的鉴定,且电话投诉多次他们还是同一个说法,片区负责人也不到现场确认。

我想请问一下即使是有石子溅起来的外力得多大的石头,如果说是小的石子就能导致爆裂,这车的质量值得怀疑,我现在怀疑车玻璃出厂就有瑕疵,这种售后服务还有谁敢再买这个品牌的车

投诉编号 QT281892 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风悦达起亚 - 焕驰
投诉人 王女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.4L 手动智享版Value
投诉时间 2019-07-04 所属类型 小型车
投诉地区 湖北省 - 十堰市 4S店名称 张湾区亿正悦达起亚
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 1150 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2019-05-31
投诉问题

车身及电气门窗故障

费用问题

态度不好

费用争议

企业最终结果2019-07-11 09:20

东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,经核销已与客户解释沟通,外力导致,无法保修,客户不认可。

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