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1分
上海汽车-名爵ZS 购车时收了我3000元的手续费，做的3年免息贷款，现在贷款是有利息的
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MG |
| 投诉编号 | QT281878(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-03 16:58:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆名合汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2018-11-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年11月份购买名爵GS，从第一次还贷款我发现问题并给销售反应情况，但是销售说不退款，3000元作为后期汽车保养抵扣。（签合同销售，销售经理在场）但是我上月去保养售后部承认这个事。
然后6月6号我像售后反应并要求查合同和落实情况，一直到7月3号我人到4S店给我得解释是销售和销售离职，最后给我一个代金劵然后让我签协议，第二年在4S店购买车险 ，保养，维修，定损........（如上图）
2019-07-08 16:35
最终结果
上海汽车回复：我司已经与客户联系，客户表示问题已解决
投诉人打分
1分，满意
MG数据统计:
投诉量957宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94次
发表最终结果1253次
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