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15年11月购买的索纳塔第九代，17年发生过一次导航黑屏现象，当时致电4S店，但半小时后导航显示屏重新恢复就并未到4S店。 19年7月2号，突然再次出现黑屏现象，多次重启无果。 19年7月3日，到4S店寻求帮助，但告知已经过保，无法维修，只能换新。

目前是互联网社会，往上搜查相关信息才发现此类现象并非个例，而是批量问题，可能显示屏黑屏并没有引起相关部门对类似于刹车类缺陷那么严重到召回，但目前严重影响到我的驾驶安全，希望能够得到有关部门的关切。

对于北京现代客服反馈的，汽车已过保状态，特意查询北京现代质量保证书，发现其中描述到：对于音响系统，包修期为3年或100000公里，以先到为准。 为此我提出两点：

1. 北京现代经销商涉及虚假宣传，与整车提供5年或100000公里包修不符；

2. 质保书只提到了音响系统的包修期，但并未说明导航等其他也属于其范围之内，且北京现代说明书中明确是 音响和导航系统；对于整个影音系统，北京现代说明书中称之为AVN系统，而非单指 音响系统。

通过北京现代官方客服告知，可以从用户手册中查询的到，质保书中所描述的音响系统就是指的整个电子屏幕系统，但并未找到，且官方客服告知无法将问题向上反馈，只能记录，并不予以回复。