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上汽通用-君越 上海通用默许所用轮胎严重起皮并不积极处理
上汽通用别克君越
2019-07-03
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT281864(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-03 09:59:29
投诉地区
4S店名称湖州申通别克总店
里程数(KM)35000
购车时间2015-08-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

13款别克君越轮胎严重起皮,固特异厂家回复有5年质保,并有4S店拍照取证交由固特异厂家鉴定,固特异厂家单通过照片就判断轮胎大面积起皮非质量问题,以“局部损伤不影响安全使用”为结论敷衍消费者,跟上海通用公司沟通无果。

上海通用公司并口头承认此鉴定结果,为此可以说是极不负责任,并已各种理由不予理赔,希望有关部门能够重视,以杜绝此类事情发生,保护消费者权益。

2019-08-20 16:24
临时结果
上汽通用回复:已经联系客户
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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