奔驰-奔驰E级 不到8个月4次轮胎爆胎,要求赔偿轮胎或更换悬挂

北京奔驰 奔驰E级

发表于:2019-07-02 分享:

我也要投诉

本人(本公司)买车不到8个月,换了4条轮胎,刚开始换台时4S店售后人员说是本人驾驶习惯造成的,以后就小心谨慎开车,过路障时10-15公里/小时,市区40-50公里/小时,后来又爆了胎,4S店说路面问题,这时开始怀疑该奔驰减振和悬挂问题,我于是每天绕高速公路上下班,从中山市港口上高速到火炬开发区下高速,本来只有不到20公里路程,我为了走好的路面多走40公里上下班,可是好景不长大约1个月后轮胎又爆了。

到惠通4S店理论,4S店说:“E300L本身配置就是边缘超薄的差轮胎有本事你买进口奔驰就不会了”,为了节约就在外面专业轮胎店换了同品牌同型号的轮胎,轮胎老板试开了我的车后说:“您的车减振和悬挂可能有问题,您的不觉得方向盘老朝左偏,过障有硬生生的,好像悬挂弹簧不起作用吗?20公里过障好像轮毂着地一样,气压也正常,我把车开到惠通4S店检测,经过半天等待,4S店打来电话,只讲车身要不要镀膜、整体清洁发动机等等之类收费套餐业务,当我问到方向盘左偏问题、减振和悬挂等问题时,他们说修好了,紧了紧螺丝。方向不偏了,过停车场收费处小的路面凸起的路障车身前后扎头跌尾,车身起落有硬碰硬的感觉,后来在4S点多次检查都说正常,轮胎平均每2月换一个。

 2019年6月27日又出现鼓胎现象,当天报障4S店拖走,后来与4S点交涉,要求免费更换轮胎、更换修复悬挂、减振,期间提代步工具;惠通4S店报了轮胎价格给我后,一直没有回复,我3次打奔驰投诉服务热线4008181188说次日会联系我,几天来一直没有回复。我不知如何办,只有象国家有关部门诉说一个弱小的汽车消费者的苦衷,希望能监督处理。

投诉编号 QT281849 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北京奔驰 - 奔驰E级
投诉人 吴先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 改款 E 300 L 豪华型
投诉时间 2019-07-02 所属类型 中大型车
投诉地区 广东省 - 中山市 4S店名称 中山惠通之星汽车销售有限公司
车辆状态 二保 4S店电话 076087869999
里程数 13000 诉求 -赔偿 -召回
购车时间 2018-10-16
投诉问题

前后桥及悬架悬架问题

轮胎暴裂

轮胎鼓包

轮胎漏气

费用争议

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