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1分
上汽通用五菱-宝骏560 问题车,厂家和4S合伙逃避,不解决问题
宝骏560
2019-07-01
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌宝骏
投诉编号QT281824(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-01 19:16:13
投诉地区
4S店名称青岛宝骏
里程数(KM)60159
购车时间2017-07-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我2017年7月购买的宝骏,2018年十月开始起动机发生故障,在启动的过程中启动困难,噪音厉害,到4S更换了起动机,同时暖风系统出现问题,在使用暖风过程中车速达到80的时候暖风变成零下三度冷风。

在2018年十月到2019年4月期间本人明确知道更换过的有水箱,水泵,节温阀,伺服电机,操作盘,空调总成! 2019年6月起动机再次出现故障,一键启动第一次启动空转,不启动车,再次4S被告知起动机再次发生故障,6月22号再次更换起动机!

更换完成后提车行驶不到五公里,在行驶的过程中起动机再次发生故障,导致发动机抖动不停,一直到起动机烧毁前机盖处冒烟后才停止! 联系4S后拖车拖回4S.追问什么问题导致的,被告知保险丝烧了,再次追问才被告知,更换起动机时螺丝没有上紧,导致在行驶过程中起动机和发动机齿轮吻合,出现故障!

然后再次更换起动机后4S要求把车提走!一辆不到两年的车,更换了四个发动机,其他零件换了个七七八八,前操作盘被拆的坑坑洼洼,4S就这样不停的催着提车!

车主相关投诉
2019-07-02 15:22
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2019-07-22 10:51
最终结果
上汽通用五菱回复:列举的车辆问题,客户进站时已经维修好,中控台外饰板也已经免费更换,车辆实际里程数已经超过六万公里,已过保,车辆也未到达退换车条件。
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量1572
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1900
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