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2分
比亚迪-宋 私自给客户车升级
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT281798(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-30 12:43:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州正迪 |
| 购车时间 | 2016-06-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
去4s店修车，车的座椅调节坏了，但是没经过我同意把车子升级了，现在升级后，挂倒挡一下挂不进去，咚的一生，本来车的问题多都忍了。
这次又给我搞出这样的问题，我就想问，为什么没经过客户同意就给别人了升级了，把客户当什么
车主相关投诉
2019-07-01 11:00
临时结果
比亚迪回复：问题已反馈至当地授权4S店跟进处理中
2019-07-01 15:46
最终结果
比亚迪回复：4s店已经告知车主解决方案，车主申请撤诉
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-07-01
4s店已沟通，已解决，开始和店家语言上有误解，谢谢！
车主
2019-07-01
4s店已经告知我解决方案，申请撤诉谢谢
多次投诉列表
累计针对比亚迪-宋-2016款 盖世版 1.5TI 手动豪雅型投诉共计2次
比亚迪数据统计:
投诉量6305宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638次
发表最终结果7487次
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