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1分
北汽幻速-北汽幻速S6 垃圾售后每次出问题都说是正常的
北汽幻速S6
2019-06-21
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT281625(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-21 17:10:44
投诉地区
4S店名称福建鑫长泓
里程数(KM)60298
购车时间2019-06-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

自从买了这个悲伤幻速的车真是倒了八辈子的霉。花了10多万买了一肚子的气。两天两头修不要紧问题是一碰到关键问题售后各种办法忽悠我们顾客都是一句话这个问题是正常的。居然说厂家也说是正常的。

“事件一” 车刚买一个礼拜变速箱坏。买了一个礼拜的车就这么严重的问题出现。坏了不要紧问题是售后太垃圾了。换个变速箱让我等上2个月才换上。害我2个月一直不能用车。。

“事件二” 雨刮电机,雨刮不能工作跑去售后。师傅说电机坏了,说要所谓的申请电机。一等又是几个月。期间下雨还害的我把老人家撞了赔了几千块。

“事件三” 空调坏换空调鼓风机等的时间同上一样。

“事件四” 方向盘原地打方向有异响,开去售后几个所谓的师傅检查了一大番事件说方向电机问题需要申请电机。好吧。申请就申请吧一等又是50多天。好不容易电机来了高兴把车开去换。车上拆的乱七八糟的结果说不是电机问题说是啥方向管柱坏了。当时一个恼呀,别提多生气。

后来又是2个月的漫长等待方向管柱到货叫我过去换。东西换好了问题解决了。

“事件五” 2019年3月20多号方向盘一样的问题又出现了。开车去售后。这会售后既然说是正常的了。让我开段时间在看看。2019年3月22号开进去那时候车还没有过保修期。结果今天方向盘严重的不能再开了已经严重影响到开车安全问题了。小心翼翼的开进售后。这次这么特马恼火了。售后既然还说这是正常的。说啥电子助力的车开久了都是这样。还说啥厂家这种问题一律不给保修。

截止今天我的车已经超保200多公里。但是时间没有过。问题是3月22号我就进去反映过这个问题。他们一口就是说正常的,截止今天还是一口说正常的。让我花6000多块去更换。客服电话也是屌的不要不要的哪来的服务可言。真是无良的车企。无良的商家。

售后都不知道怎么形容他们了。呼吁大家千万不要买(北汽幻速)这个品牌的车。买了有你受的。我的车到现在2年多了经历了无数次的磨难。这种磨难来自车本身质量与售后。重要事情呼吁3次买车避开(北汽幻速)(北汽幻速)(北汽幻速)垃圾 垃圾 垃圾

2019-06-26 11:30
最终结果
北汽幻速回复:收到用户投诉,已安排相关工人员落实情况
投诉人打分
1分,满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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