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观致汽车-观致5 观致汽车置换补贴被销商侵吞
| 投诉人 | 符先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 观致 |
| 投诉编号 | QT281615(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-21 11:38:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵港市鹏云汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 3690 |
| 购车时间 | 2019-01-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
6月14收到观致客服回复，我的置换补贴一万元六月份已经发放到贵港鹏云账户。6月17号我联系销售谭经理，推说不清楚，叫我联系财务.当我联系财务后询问补贴情况时，说我的补贴还没到账！
我说观致客服说都已经到你们店了。她却说她不清楚 前几天不上班 ，又推脱说叫我联系另一个人，给了我一个号码。我又按号码打去经一番了解是她们店仓库号码，真是太恶心了，推来推去！
购买车前装的像孙子，等你买车后就变成大爷，把之前承诺都抛弃！
2019-08-11 02:50
最终结果
观致汽车回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
观致数据统计:
投诉量106宗
完成率为44%
回复率42%
满意度为42%
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发表最终结果45次
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