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海马郑州-海马S5 63800公里变速箱就出现故障不能正常使用
| 投诉人 | 焦女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT281579(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-20 10:35:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海马汽车咸阳宏通4S店 |
| 里程数(KM) | 63800 |
| 购车时间 | 2015-06-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车一直在4s店保养，63800公里在4s店换过三次变速箱油，这次出现故障放出来的变速箱油居然很黑，厂家和4s店不给予解决处理。
2019-06-21 17:22
临时结果
海马郑州回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快协调当地经销商核实处理，您同时也可以拨打海马汽车服务热线：400-045-9898，我们将竭诚为您服务！
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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