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讴歌-讴歌RDX 前后四车灯起雾
讴歌(进口)RDX
2019-06-19
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌讴歌
投诉编号QT281568(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-19 23:42:11
投诉地区
4S店名称讴歌广州天河店
里程数(KM)16000
购车时间2018-08-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人2018年8月份购买讴歌rdx精锐版,之后发现前后四个大灯有起雾进水现象,4s店告诉我这是物理现象,现在就在物理现象和密封性不好的问题上产生分歧,我有图片或视频,甚至现场喷淋作为证据,但4s店要求我出具权威部门检测密封性不好的报告。相反,我也要求4s店四个车灯起雾进水属于正常物理现象让他出具国家质检部门盖章承认,不能任由他乱说,现通过这方式维权,希望4s店说的正常物理现象由国家质检部门核实并将结果有效传达给我,谢谢。

2021-06-10 15:18
临时结果
讴歌回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打广汽Acura客户服务热线400-930-8999/800-830-5999进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
讴歌(进口)数据统计:
投诉量34
完成率为56%
回复率91%
满意度为41%
发表临时结果12
发表最终结果21
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