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1分
北汽绅宝-绅宝X35 右前轮刹车片有金属摩擦的尖锐声
| 投诉人 | 段先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT281529(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-18 22:28:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大同博和北京汽车 |
| 购车时间 | 2016-07-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车后首保出现了右前轮踩刹车发出金属摩察的尖锐声音，4S点告知新车刹车片需要磨合。半年后仍然有异响，去4S店修理，把刹车片取下来打磨了一下，一个月后继续出现异响。
又去店里，被告知，刹车片已经过了三包期，让我自己换！！无语！！油耗大，到现在已经购车3年了，油耗仍然13-14升百公里，去店里询问，被告知个人驾驶问题？
本人驾龄15年，基本的驾驶常识还是懂的！也没有检查任何部件！！
2019-06-28 09:52
临时结果
北汽绅宝回复：已处理
2019-06-28 09:52
最终结果
北汽绅宝回复：已处理
投诉人打分
1分，满意
北京汽车数据统计:
投诉量562宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
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