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1分
上汽通用-凯迪拉克XTS 新车开了不到一年发动机漏油
上海通用凯迪拉克XTS
2019-06-18
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT281520(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-18 17:05:57
投诉地区
4S店名称港宏凯迪拉克
里程数(KM)23000
购车时间2018-06-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

凯迪拉克xts新车开了不到一年发动机漏油,向4s店提出3项诉求,均被无情拒绝,且4S店售后服务态度极其不好: 1、要求更换发动机总承; 4S店回复:仅更换中缸。

2、对更换的发动机部件进行延保。 4S店回复:拒绝。

3、因为才买不到一年,要求4S进行一定形式的补偿。 4S店回复:拒绝。 同时,出现问题后,4S站售后并未体现出积极的配合解决态度。

我只好通过工商热线12315投诉,4S不得以才回复我电话,并且表示,只是受工商热线压力,例行回复,并不代表他们有任何改变。

车主相关投诉
2019-09-01 01:36
最终结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量834
完成率为94%
回复率74%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
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