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1分
大众-朗逸 变速箱有异响
上汽大众朗逸
2019-06-15
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT281427(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-15 11:10:01
投诉地区
4S店名称邯郸恒信4S店
里程数(KM)14019
购车时间2017-10-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆在颠簸慢行路段变速箱有嗒嗒异响,声音很大,而且有时车辆系统不自动换挡。
2019-07-02 16:23
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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