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长安福特-福克斯 卖瑕疵车给客户
长安福特福克斯三厢
2019-06-14
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT281405(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-14 16:45:01
投诉地区
4S店名称深圳市标特
里程数(KM)20000
购车时间2016-12-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

投诉背景: 发动机里有部分部件生锈,最早在2017年就反馈了,4s店说是后期洗车造成的。但用常识就知道,这个地方很明显是生产时的材料就有问题。

理由如下: 一、一个生锈的地方,不是逐渐过渡生锈的,只是某些部件有问题,例如一个螺丝和螺母旋在一起,就螺丝生锈,螺母不生锈。

二、从那之后,再也没有扩散,如果我买车到发生那个锈迹,时间才一年不到,造成这么大的锈迹,之后又过了快两年,应该会逐渐生锈才对,但一直没变化过,所以我相信就是生产时用的材料就有问题。

我的诉求: 我请求官方进行鉴定,因为马上就过保了,而且国五就要禁止迁回深圳,我本来想卖车的,但买家对这个地方非常不满,我希望得到赔偿,如果能按法律走三包就更好。

2019-06-17 09:18
临时结果
长安福特回复:已安排工作人员跟进
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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