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1分
奥迪-奥迪Q5 方向机无故被烧毁，售后推责不处理
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT281391(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-14 11:06:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 十一年老店台州中升晨隆 |
| 里程数(KM) | 11002 |
| 购车时间 | 2018-07-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
方向机烧毁，4S店说防尘套上有洞，找保险，保险公司说是质量问题，找厂家赔偿，为这事拖着我们消费者等了半个月，一直没有人来解决。当时买车是全款付清，销售人员非要我们办卡，一直在催促我们办开划算，分期付款，分期十八个月，每个月从卡扣八千多块，等十八个月满在返还一千多的利息，具体怎么操作都是销售人员帮办理的。现在车开了不到一年，就方向机烧掉，停在4S店半个月，找当时买车的4S店，人人都在推责任，今天找这经理去，明天找这理赔人员，找那保险，把我们这消费者置之于何地？
2019-06-25 17:57
临时结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并主动提供合理的解决方案，投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
2020-04-21 10:44
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。客户表示认可，投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
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发表最终结果3315次
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