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1分
大众-帕萨特 车辆烧机油问题严重
上汽大众帕萨特
2019-06-13
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT281383(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-13 23:31:06
投诉地区
4S店名称兰陵琪华上汽大众
里程数(KM)40000
购车时间2016-10-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车时销售顾问及店长承诺不烧机油,结果在首保时发现烧机油,问题迟迟得不到解决,厂家和经销商推诿扯皮,拒不承担责任。
2019-07-15 16:23
最终结果
大众回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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