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比亚迪秦PLUS DM-i购车后连续大幅降价增配,严重损害消费者利益
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长安CS75PLUS发动机爆震,厂家不给处理
(胡先生)
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红黑榜
发表投诉
-2分
日产-轩逸 发动机烧机油
东风日产
轩逸
2019-06-12
5.3万
0
收藏
投诉人
罗
女士
投诉品牌
日产
投诉编号
QT281359
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
轩逸
投诉时间
2019-06-12 23:55:55
投诉地区
广东
佛山
4S店名称
三水利隆
里程数(KM)
78000
购车时间
2015-08-15
车保状态
已过保
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
发动机烧机油,东风日产厂家还没解决问题就申请结案,这合理吗?我投诉了也没一个电话和我沟通联系,就摆出这样的态度,如果大修能解决烧机油的问题,为什么大修不能再大修完以后再保修三年我的发动机不烧机油,只保修一年,那我买的车只能开三年吗?买了廷保都没人跟进售后问题,如果没廷保就是说由于你们的产品质量问题也没法维权了,三年多的车就大修发动机,而且还是厂家的质量问题,让消费者来承担。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT290113
日产-轩逸 天窗堵塞车内严重积水
2020-06-21 17:46
QT289017
日产-轩逸 发动机烧机油,不处理,态度恶劣,从不协商
2020-05-13 23:54
QT286746
日产-轩逸 发动机因质量问题烧机油,厂家却不予理会
2020-01-03 20:42
QT282529
日产-轩逸 发动机严重烧机油
2019-07-27 01:00
QT281900
日产-轩逸 发动机严重烧机油
2019-07-04 20:21
QT280992
日产-轩逸 发动机因质量问题烧机油,厂家却不予理会
2019-05-27 21:06
QT280397
日产-轩逸 发动机烧机油,变速箱冷车有礳铁销声,热车后消失
2019-05-05 21:19
没有更多了
2019-07-15 10:15
最终结果
东风日产回复:客户在车巴巴官网上购买延保(动力总成),由于网上购买延保,延保保修范围的条款客户没有弄清楚,购买延保,发动机裸机仅支持标准的拆解维修方案,不支持更换总成的方案。专营店已为客户争取最大利益向PV申请总成,但遭到PV退回,客户以客诉为由,索取更换总成或相应的赔偿,属于野蛮行为。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-07-15
厂家不承认自身发动机质量问题,我索赔反而成为野蛮行为。
多次投诉列表
累计针对东风日产-轩逸-投诉共计8次
QT280397
日产-轩逸 发动机烧机油,变速箱冷车有礳铁销声,热车后消失
2019-05-05
QT280992
日产-轩逸 发动机因质量问题烧机油,厂家却不予理会
2019-05-27
QT281359
日产-轩逸 发动机烧机油
2019-06-12
QT281900
日产-轩逸 发动机严重烧机油
2019-07-04
QT282529
日产-轩逸 发动机严重烧机油
2019-07-27
QT286746
日产-轩逸 发动机因质量问题烧机油,厂家却不予理会
2020-01-03
QT289017
日产-轩逸 发动机烧机油,不处理,态度恶劣,从不协商
2020-05-13
QT290113
日产-轩逸 天窗堵塞车内严重积水
2020-06-21
东风日产数据统计:
投诉量
4593
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4682
次
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