返回主投诉 斯柯达-明锐 车内异味浓重

上汽大众斯柯达 明锐

发表于:2019-06-11 分享:

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车内异味浓重,更换隔音棉后也未能解决问题,异味反复发作。 1. 车内使用劣质隔音棉+劣质沥青防震片(车门+后备箱+底盘灯),车内车内前半部分为混合味道(沥青+隔音棉),后备箱为浓重的沥青臭味。 2. 车内甲醛超标,开车过程中身体不适,眼睛刺痛,且导致车主持续几年咽炎,停止驾驶车辆一段时间后咽炎症状消失。

投诉编号 QT281323 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众斯柯达 - 明锐
投诉人 武女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.6L 自动智行版
投诉时间 2019-06-11 所属类型 紧凑型车
投诉地区 北京市 - 北京 4S店名称 北京艾潇商贸
车辆状态 已过保 4S店电话 4008726129
里程数 23000 诉求 维修 -赔偿 -召回 -退换车 -其它
购车时间 2016-01-29
投诉问题

车身及电气其它配件

企业最终结果

上汽大众回复:经了解,6月12日我司处理人员已经通知经销商核实相关情况,尽快邀约客户进店处理。6月17日经销商反馈已经邀约客户进店处理,并安抚客户不满情绪。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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涉 及 品 牌:
涉 及 车 系:
说 明 :
车内异味浓重
企 业 当 前 措 施 :
召回更换隔音棉
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最新评论

用户头像 程 ** 2楼

希望这些厂家走点心吧,其实有时候不是厂家的问题,而是4S店的问题。

2019-08-01 10:00:42 我要回复
用户头像 刘 ** 1楼

用料不行,估计退不了车

2019-07-12 21:23:31 我要回复