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1分
大众-凌渡 空调不制冷
上汽大众凌渡
2019-06-11
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT281322(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-11 13:36:39
投诉地区
4S店名称和佳汽车
里程数(KM)62000
购车时间2015-11-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

去年9月份因为空调不制冷,当时车辆在质保期,在滨州和佳4S店维修过一次,经检查是蒸发箱慢性漏氟,4S店同意质保更换蒸发箱,并更换!10月份以后几乎没有开冷风!19年天气转暖,打开冷风时空调还是不凉,但是车辆在18年10月份已经出质保期限了,我担心4S店不给承担责任,但是我维修的时候车辆还在质保期,质保期内的那次维修,并没有解决问题,我需要维护我的权益。

2019-07-02 15:48
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已经联系客户进店检测维修,处理完成。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710
发表最终结果11980
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