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2分
众泰-众泰SR9 汽车售后维修等待遥遥无期
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT281314(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-11 09:51:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵港鸿冠 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2017-07-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我2017年买的众泰2017版SR9极致之心款，到现在车行驶了50000公里。今年4月24号早上开了一公里车就不走，变速箱挂哪个挡车也不动了，当天就叫拖车拉到厂家说的贵港市桂平市售后服务点去了，售后人员说话态度是很好，多次打电话去也没结果。多次打厂家客服电话，每次都说正在处理中，也都没给一个明确的时间什么时候可以修好。可就是没结果到现在已经50多天了，一个变速箱要这么久吗？这就是众泰的售后吗？
2019-06-11 10:51
临时结果
众泰汽车回复：您好，您反馈的车辆问题我司已获悉，会联系相关部门反馈核实
2019-06-11 10:51
最终结果
众泰汽车回复：您好，您反馈的车辆问题我司已获悉，会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-07-07
车子问题已经解决了！
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118次
发表最终结果2510次
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