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奇瑞汽车-艾瑞泽5 车身多处出现生锈，4s店不予合理处理
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| 投诉人 | 冷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT281282(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-09 22:39:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵州瑞 翼汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2016-12-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
相信奇瑞，支持国产，汽车用了两年多点发现存在质量问题，奇瑞4S店的答复让人寒心，车身多处发现生锈，严重影响驾驶安全和使用寿命，4S店给出的答复是汽车生锈属于易损件问题，过了半年不在理赔范围，之后保养时又发现发动机螺丝居然也全锈蚀严重，这样的质量问题和解决态度怎么叫人安全驾驶，相信国产？！
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2019-06-10 11:29
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司贵州瑞翼4S店反馈：已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
涉及【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5830次
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