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大众-凌渡 车内异味浓重，原来是隔音棉的问题
返回主投诉:【上汽大众 车内异味浓重】
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT281279(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-09 19:08:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江申浙汽车 |
| 里程数(KM) | 55000 |
| 购车时间 | 2015-09-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我车子是2015年9月份买的，一直到现在都有一股味道，我一直以为是车里的味道没散掉慢慢会散的，平时也没在意，同事搭我车都说有臭味，有的时候我去4S店保养的时候我也和师傅聊天说我车里有味道，他们说还好，属于正常的，我也没太在意，慢慢的我搭别人的车时开始关注了这个问题，发现别人的新车都没有这个问题。
我打了大众客服电话，厂家说让我先到4S去查一下原因看4S店给出什么方案，我是接受，到4S店里车子放在那里3天，什么也没给我查，说里面气味是正常的，要不就把我车子放4S店一个星期拆开一样一样的检查，但对车子会有影响，我不接受。
后来我才开始搜百度，百度上说2015款大众凌
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2019-06-19 16:44
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司维修站已与客户联系，报价后，用户表示考虑一下再联系。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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