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1分
日产-轩逸 新车变速箱问题
| 投诉人 | 毛女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT281221(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-07 12:40:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 英和三桥专营店 |
| 里程数(KM) | 3200 |
| 购车时间 | 2019-03-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
要求
1、车辆更换新变速箱
2、车辆维修交付前每日交通等费用
3、期间协商耽误的误工费
4、期间从外地往返4S店交通费用
2019-06-17 10:59
最终结果
东风日产回复：已按保修政策解释：保修并没有额外补偿，来回路费产生的费用也没有补偿，建议跟专营店进一步沟通协商，后续有疑问再致电，客户表示接受。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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