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大众-朗逸 大灯出现故障,无故不亮
上汽大众朗逸
2019-06-06
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT281214(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-06 23:16:45
投诉地区
4S店名称徐州合众汽车
里程数(KM)41097
购车时间2016-01-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

15款朗逸,16年1月买的,三年半4万公里的车,今天晚上开车出去时车况完好一切正常,办完事开车启动开灯突然发现大灯不亮了,自己鼓捣了半天,开始以为是大灯保险丝烧了,可是当我检查却发现保险丝完好,又仔细检查发现空调不工作,点烟器没电,切换远光灯也不亮,拔拉后雾灯也不亮,但是示廓灯完好,会车灯挑起远光灯也是正常的。 

从网上搜了搜才发现这是朗逸通病,点火开关损坏了!百度和咱们之家论坛已经有好多这样的情况了。然后问了下我们当初车友会的朋友,也好几个最近已经发生这样问题去维修过了都是更换点火开关,还有一个更换后又坏了又去更换的。 个例就算了,既然有那么多人都出现这样的问题,完完全全就是质量问题啊,也就是说朗逸车主都有可能某天在高速行驶途中突然灯光出现问题,那人身安全。。。。不敢想象! 我就纳闷了, 我们都是15年末16年初左右买的车子,恰恰又是那么好都是三年质保期过了陆续出现这样的问题,真的呵呵了。 

由此不得不佩服上汽质检部门的业务水平,他能保持你在买车时是好的,质保期内是好的,但是超过质保期就怪不得人家了。人家有理走遍天下,就像4S店对我那个换了两次点火开关的朋友说的话“谁让你不是质保期出问题的,人家都换一次,你花两次钱”,呵呵。

2019-06-19 16:22
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员已联系用户,用户表示问题已解决,不要求跟进处理。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7340
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706
发表最终结果11980
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