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1分
上汽通用-凯迪拉克ATS-L 维修无配件,等待时间过长
上海通用凯迪拉克ATS-L
2019-06-06
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT281194(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-06 10:14:28
投诉地区
4S店名称德州汇通凯迪拉克4S店
里程数(KM)20000
购车时间2018-09-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
5月初发生事故拖到济南4S店维修,缺少配件编号:23379153、24290951,等待已经一个多月了,咨询4S店回复说厂家缺货,等待时间没有时效,遥遥无期。期间多次联系联系厂商,厂家含糊其辞,打马虎眼,一直不给予解决。
2019-09-01 01:30
最终结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量838
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
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