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1分
奇瑞汽车-瑞虎5 方向无故锁死
奇瑞汽车瑞虎5
2019-06-05
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT281187(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-05 21:51:48
投诉地区
4S店名称湖北东瑞汽车
里程数(KM)42000
购车时间2017-12-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
17年因方向问题更换过中间轴,但是更换后一年多又出现相同问题,明显方向轴有质量问题,严重威胁生命安全。
2019-06-06 13:40
最终结果
奇瑞汽车回复: 据我司岳阳瑞宏4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3837
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果119
发表最终结果5810
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