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1分
海马汽车-福美来 贷款还完，贷款保证金没退
| 投诉人 | 詹女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT281176(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-05 12:13:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济宁鑫源汽车 |
| 里程数(KM) | 37000 |
| 购车时间 | 2015-11-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
15年买的车，贷款3年，18年11月份还完贷款，想退贷款保证金但找不到人，给总公司打电话他们说不负责！
车主相关投诉
2019-06-23 00:13
临时结果
海马汽车回复：当地经销商已联系客户,客户已到店检修。
2019-06-27 16:50
最终结果
海马汽车回复：济宁鑫源店和我司早已终止合作关系，建议您保留好押金单，通过合法的渠道维护您的权利，我们也会积极配合相关部门的工作。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对海马-福美来-2015款 1.6L 手动悦尚型投诉共计2次
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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