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1分
广汽传祺-传祺GS4 发动机渗油
广汽传祺GS4
2019-06-05
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT281169(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-05 09:12:59
投诉地区
4S店名称广汽传祺长沙宝能店
里程数(KM)29000
购车时间2015-09-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机渗油,曾在2017年4S店20000公里保养时,就发现渗油,当时打胶处理但4S店没记录,现在又有发现正时链条盖、油底盒等渗油,但已过保厂家不负责。4s店要更换正时链条盖等,很明显发动机设计有问题,已发现大量2015年车出现渗油情况,希望厂家直接免费更换新的发动机配件。
2019-12-25 10:06
最终结果
广汽传祺回复:车辆已过保修期,出现发动机渗油需要自费维修,店端已解悉保修政策,但出于对客户的关怀,同意免费打胶处理。
投诉人打分
1分,满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2301
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2658
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