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奥迪-奥迪A6L 保修开始日期比购买日期早了7个月
一汽奥迪A6L
2019-06-03
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT281139(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-03 19:05:07
投诉地区
4S店名称国兴服务中心
里程数(KM)9000
购车时间2018-11-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
今天去4S店首保被告知一年2个月才做首保,影响正常质保了,漏保了,说超过一年或者1万公里属于漏保了,我说我11月27日买的车才几个月,公里数9000多公里,没超过,4S店调取系统信息显示已经做过首保了,后来发现保养手册经销商给我弄错了,又按行驶证车架号查询,显示2018年4月24日就开始保修了,到现在已经1年2个月了,没有做成保养和召回项目,说有可能车辆二次销售了,也许4月份就开过票卖过了,也许各种原因退车又卖给我了,我想了解到底是怎么回事,希望得到一个满意的答复,只能向有关部门投诉,保护我消费者的权益。
2020-05-06 17:42
最终结果
一汽奥迪回复:您好!投诉问题已处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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