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1分
吉利汽车-博瑞GE 气囊位置颠簸路有异响，给修成了转向异响！
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT281122(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-03 10:36:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉隆吉利 |
| 里程数(KM) | 5800 |
| 购车时间 | 2018-10-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在颠簸路行驶时，气囊位置会有卡扣松的异响声，去服务站给拆开气囊，怀疑是卡扣松，给我换方向盘，等了四天，换了方向盘，问题没解决完，走碎路还会有一点异响。又让我换气囊。
等了一周，去换了新气囊。换完接着转向就有了声音，服务站说的是气囊游丝异响，又让我等了一周，换了一个气囊游丝。依然没解决！现在打方向就能听到异响！咯啦咯啦的声音！服务站推卸责任！我也已经跟别的三辆同款车都做了对比，都没有这么明显的异响！
让服务站申请厂家技术支援，让厂家来检查，厂家直接就拒绝了。拒绝理由说我这是气囊游丝的问题，就这个样子很正常！现在出现各种问题一个月多了，没人给我个说法！
没人告诉我原因，也没人告诉我怎么解决。就没人管了！
2019-06-11 13:17
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5716宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8507次
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