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1分
上汽通用-凯越 4S店喷漆太差
上汽通用别克凯越
2019-05-31
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT281085(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-31 16:48:01
投诉地区
4S店名称福建省直中机中泰汽车有限公司
购车时间2014-04-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2019年5月10日送车去4s店维修,于5月13日确定定损项目,5月15日开始维修喷漆,5月16日晚上就看到4s店的接待把我的车停在露天的地方了,晚上跟孩子散步的时候看到了,那天福州暴雨,4s店喷漆没经过24小时就把我车停在露天处被雨狂打,5月17日到店里验车。

发现二个问题

一:旧的车灯灯泡也不见了,问接待怎么回事,一句话反正给你更换新的了,这是什么态度?

二:喷漆处后杆有二处划痕,这就是4s店的喷漆技术?今天5月30日发现右翼子板处多处喷漆不均匀,问了专业人士回答是底部腻子没刮好就上面漆了,一看还真的是很多处不均匀。

验车那天因为在室内而且是阴天都没发现,这么多问题请4s给我一个说法?

2019-09-01 01:34
最终结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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