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长安福特-翼虎 福特翼虎变速箱异响
长安福特翼虎
2019-05-31
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT281084(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-31 16:37:15
投诉地区
4S店名称广州瀚福 福特第一店
里程数(KM)85000
购车时间2016-03-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

1、广州4S店

2、本人与2016年3月再广州长安福特4S店购买福特翼虎一台,使用不到1年就到清远圆邦福特4S店修理换了波箱一次,当时在质保范围内,更换后整台车还是抖动没有解决问题。

多次回去4S店检查,4S店回复说正常,直到2019年4月过了保质期再去检查,4S店建议再次更换波箱。

3、更换波箱要自费2万多元

4、长安福特直接回复我说过了保修期,没过保修期的时候说没事,他们就是拖延过了保修期才来叫更换。

2019-06-04 11:16
临时结果
长安福特回复:已安排工作人员跟进
长安福特数据统计:
投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13302
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