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1分
斯柯达-速派 行车电脑频繁出现故障码
上汽大众斯柯达速派
2019-05-27
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT280971(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-27 11:02:52
投诉地区
4S店名称邯郸斯柯达华众店
里程数(KM)45500
购车时间2016-04-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

16年4月买的斯柯达新速派,今年二月就出现这种故障码,刚过三年保修期就频繁出现故障提示:请在挡位置于P位置后,再离开车辆。经检测为换挡机构损失,是车子本身质量问题,要求免费更换。

车主相关投诉
2019-06-06 15:44
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已联系用户,客户已过保修范围,跟客户解释,并给出解决方案,让客户承担一半的费用,客户表示不认同,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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