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1分
奔驰-奔驰E级 产品质量与宣传不符
北京奔驰E级
2019-05-27
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT280962(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-27 07:40:17
投诉地区
4S店名称中升奔驰(厚街店)
里程数(KM)51200
购车时间2017-04-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

买车第四个月,左前轮鼓包;第8个月,右后轮鼓包;第14个月,左后轮鼓包,现在左前轮直接爆胎, 鼓包找4S店说是正常现象, 那爆胎还是正常现象吗?明明宣传就是P7 防爆,当时问为什么车上没有备胎,没有工具箱,说这是防爆胎!诉求:按车辆安全方面,应该配备备胎, 更换新胎轮。

2019-10-08 11:47
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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