专业的汽车质量投诉平台

1分
大众-迈腾 行驶过程中变速箱损坏,无动力
一汽-大众迈腾
2019-05-23
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT280881(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-23 16:32:11
投诉地区
4S店名称上海开隆汽车贸易有限公司
里程数(KM)120000
购车时间2017-11-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2017年12月份买的18款迈腾,距今也就2年不到的时间,还在质保期内,行驶1.2万公里不到,在地下车库停车时,倒车突然失去动力,仪表盘显示变速箱损坏,然后拖到4s店,等待检验结果,2天后反馈厂家的检验结果是变速箱机电单元坏掉,厂家给出的解决方案是更换机电单元,这才行驶到1.2万公里就出现这么大的问题,而且在质保外换一次机电单元的费用在2万块,担心后期再出现同样的问题,万一在高速行驶中出现失去动力的情况,责任谁来负责,不同意厂家提供的解决方案,要求更换整个变速箱,质保在相应的基础上往后推延。
2019-07-15 10:47
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2021-08-04 17:13
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有