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1分
雪铁龙-凯旋 空调一边出冷风一边出热风
东风雪铁龙凯旋
2019-05-23
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT280880(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-23 15:45:37
投诉地区
4S店名称贵州宏宇汽车
里程数(KM)100000
购车时间2009-11-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
空调一边出冷风一边出热风,看了车友留言投诉,神龙公司在17年发布了商务政策,也就是暗地召回。但是只加了步进电机的齿轮轴套,导致电机没问题,但是蒸发箱壳体上面的轴被这个铁质轴套磨损了。所有凯旋世嘉的自动空调使用一定时间之后都会出现空调一边冷风一边热风的情况。现此问题已有几年了,一直没有解决,希望厂家有信心做好自己的产品,就不要拖延解决问题。
2019-05-24 08:53
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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