投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT280869(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-23 10:34:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 标域雪佛兰 |
购车时间 | 2018-12-14 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆状况:18年底购车,目前6500公里。3000公里左右首保。应为首保前没怎么堵车,不记得是否有这些问题。首保后上下班高峰堵车,问题明显。 使用情况:上下班路程共40公里左右,预计要开2-2.5小时。深圳交通。
车辆问题: 1、启停抖动:在下坡的情况下出现概率比较大,平稳路段出现较少(具体还请你们自己测试)--如果不能解决抖动,请给一个关闭的地方
2、低速顿挫:在红绿灯起步和正常堵车低速行驶的时候,15-20码左右,会有明显的顿挫。不堵车的情况下顿挫感会弱。堵车顿挫感会比较强---请解决顿挫问题
3、高速换挡延迟:个人开车习惯请踩油门,平稳加速。转速一般要转到3000转以上才换挡,延迟明显 售后:
1、联系在线客户后只建议去售后点检查:电脑检查说没看到问题,车上驾驶体验到相关问题。售后反馈问题无法解决,这款变速箱都是这样---不接受此结论
2、售后建议: ·启停是厂商设计问题,不是很多人反馈闹起来不会给新的程序解决---请问是否需要闹大才给解决 ·低速顿挫:无法解决,6Aat变速箱问题--不接受,请问你们出厂没有测试正常使用路段吗? ·高速换挡延迟:售后建议学会驾驶,转速到2500转以上松开油门,在踩油门----本身没有激烈驾驶的情况还需要这样???
那是人驾驶车,还是车驾驶人 估计4s店售后不会解决这些问题了,请出面解决