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2分
吉利汽车-缤越 4S拒退订金，态度强硬！
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT280861(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-23 03:09:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广西融泽汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2019-04-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2019-05-27 16:03
撤销成功:2019-06-06 16:03
2019-05-23 14:44
临时结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理。特此回复
2019-05-27 11:08
最终结果
吉利汽车回复：反馈问题已解决，感谢反馈！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-05-27
厂家能及时督促4S处理，对结果满意。
车主
2019-05-25
感谢平台的热心帮助，退款已经在走流程了，现提出撤帖申请。
车主
2019-05-24
感谢汽车投诉网这个平台，也感谢吉利厂家的重视。
车主
2019-05-24
5月24日下午，到店协商。双方达成一致，同意退还订金5000元。签署了相关协议，约定5月31日前4S将退款打到我的银行账户。对此结果很满意。感觉汽车投诉网这个平台，也感谢吉利厂家的重视。
车主
2019-05-23
我担心的是我撤回投诉，明天过去退钱，还有没有刚才通电话的和和气气。
车主
2019-05-23
刚才，该店的客服和销售都给我打来电话。态度好了很多，销售表示同意退订金。但要求我先撤回投诉，真不知道这次该不该还相信他们……
吉利汽车数据统计:
投诉量5726宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8519次
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