专业的汽车质量投诉平台

2009年1月购买别克凯越车一台，2014年就发现工作台安全气囊盖板翘起，并且越来越严重，存在极大的安全隐患。。据悉同款车类似情况非常普遍。强烈要求给免费更换，给消费者一个满意的说法。

设计缺陷，严重影响安全性能，本应召回。 中控脱胶翘起属于质量问题，开胶的地方越来越大。车辆在正常使用的情形下，防护安全气囊的仪表板脱胶开裂如此严重，显然属于汽车质量问题。投诉后答复是可以更换，但必须是由自行承担一部分工时费，后当地4S店申请，未通过审批。

此类问题应由厂家负责完全恢复正常功能使用，何以需要车主自己承担工时费用和材料费用？ 别克售后说我车过保时间过长，车质量问题跟我车过不过保有什么问题，我从前几年一直在投诉解决这个问题，到现在没给我解决好，我们消费者凭什么为你们车的质量问题买单，如果出现事故，因为这个原因导致人员伤亡谁来负责。

我发现在贵站的支持下，完全相同同的质量问题，很多车主已经获得免费更换了。上海通用和4S店完全是在消极对待这类质量问题。

试想此处为安全气囊弹起的位置，如果发生事故，安全气囊会把整个脱胶变形的中控台面弹起，这样驾乘人员不但得不到应有的保护，还会加重伤害风险，可能严重威胁人身安全的事故。

我要求免费更换维修，希望厂方能负起责任，谢谢！