投诉人 | 卞先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT280820(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-21 19:09:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 温州福龙汽车 |
里程数(KM) | 49000 |
购车时间 | 2016-01-07 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车子刚卖回来时,跟朋友的同款车对比发动机就比别人的烫,当时就跟销售反应,销售说属于正常,大概开到2年左右的时间就发现冷却液有漏的情况,就加了点冷却液,三年质保期到的时候最后一个到店检测,我就像维修老师反应这个情况,维修老师说这个没有影响,漏的少没关系。
刚过质保车子就在行驶中行车电脑显示引擎高温,我马上把车子熄火打电话给4S店像他们反应这个事情他们回复说,电话了说不清楚,叫我把车子先拖到店里检测,检测车子因为发动机漏水导致高温导致里面零件坏掉。
初步判断维修费用14000元左右里面还有很多不确定因素,要打开发动机才知道里面坏了多少东西,可能这个费用会到的3-5万,跟4S店多次反应漏的情况早就有,店里回答说电脑上没有看到检测有漏水的情况。
我一直在维修老师旁边待到维修完成我也像维修老师提出漏水问题,店里经理回复:我只看电脑,电脑没记录发动机就是好的,我提出把检测记录拿出来,找到当时检测的老师,店里回答说找不到让我过去自己去找,维修费用要我自己出,还说有些人车子可能开10年发动机都不会坏,有些人开2年都会坏。
我想问问只要不出事故发动机坏不坏跟人有关系吗,这不是欺骗消费者在质保期内,告诉我这个没问题,等过保告诉我因为漏水导致发动机故障,费用要我自己出