专业的汽车质量投诉平台

长安福特-蒙迪欧 发动机漏水维修
长安福特蒙迪欧
2019-05-21
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT280820(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-21 19:09:56
投诉地区
4S店名称温州福龙汽车
里程数(KM)49000
购车时间2016-01-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车子刚卖回来时,跟朋友的同款车对比发动机就比别人的烫,当时就跟销售反应,销售说属于正常,大概开到2年左右的时间就发现冷却液有漏的情况,就加了点冷却液,三年质保期到的时候最后一个到店检测,我就像维修老师反应这个情况,维修老师说这个没有影响,漏的少没关系。

刚过质保车子就在行驶中行车电脑显示引擎高温,我马上把车子熄火打电话给4S店像他们反应这个事情他们回复说,电话了说不清楚,叫我把车子先拖到店里检测,检测车子因为发动机漏水导致高温导致里面零件坏掉。

初步判断维修费用14000元左右里面还有很多不确定因素,要打开发动机才知道里面坏了多少东西,可能这个费用会到的3-5万,跟4S店多次反应漏的情况早就有,店里回答说电脑上没有看到检测有漏水的情况。

我一直在维修老师旁边待到维修完成我也像维修老师提出漏水问题,店里经理回复:我只看电脑,电脑没记录发动机就是好的,我提出把检测记录拿出来,找到当时检测的老师,店里回答说找不到让我过去自己去找,维修费用要我自己出,还说有些人车子可能开10年发动机都不会坏,有些人开2年都会坏。

我想问问只要不出事故发动机坏不坏跟人有关系吗,这不是欺骗消费者在质保期内,告诉我这个没问题,等过保告诉我因为漏水导致发动机故障,费用要我自己出

2019-05-23 15:59
临时结果
长安福特回复:已安排工作人员跟进处理。
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有