专业的汽车质量投诉平台
1分
奔驰-奔驰S级 配件等待遥遥无期
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT280815(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-21 14:45:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华宏奔驰4s |
| 里程数(KM) | 120000 |
| 购车时间 | 2011-03-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
因为车子奔驰s400这款高压电瓶不过关，在买车不久就换了一个高压电瓶，现在在今天2019年经常会出现不存电，或则开到半路上自动熄火的原因，然后送到江西省南昌市华宏奔驰维修，然而坚持出电压电瓶e点线坏了，需要我们自己出全部维修费用，因为我的车子是在南昌的东之星买的，我就想拖入东之星去维修，然后华宏奔驰的人，他跟厂家申请了，申请结果我个人出30%.厂家出70%。然后我就答应了维修，然后又告诉我在订货的时候发现全国无货，需要三个来月到货，我就答应了，到现在又跟我说不知道多久到货，又说半年，又说8个月。想想一个2012年购买的车，到现在已经七年了，8个月开不了，基本上修好了也属于报废了，以后也会出现各种问题。希望给予尽快解决
2019-10-08 11:47
最终结果
北京奔驰回复：我们高度重视客户的用车反馈，已第一时间联系相关经销商跟进处理，后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-05-23
车子已经在4s店停了快三个月了，希望给予配件到货期限，不能这样无畏的干等着，厂家完全没考虑消费者的心情，因为配件问题导致车子要停半年开不了甚至更长的时间，试问以后还有人敢买奔驰车吗？
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81次
发表最终结果711次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
