我一个反光镜坏了,正常走完索赔,厂家两个月给我解决不了问题,本来能修的,就是不给修,必须要求换,换又给换出来,多次拨打400电话要求维修,400明确回答公司制度不能维修。
我说你现在更换不来,制度是死的怎么就不能变通一下,400说用户的问题不重要,用户满意不满意都是次要的,公司制度是第一位,一直拖到现在仍然得不到维修更换。
多次催促4s店后4s让我去一个维修店更换,结果等了一上午也没有见到人。