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上汽通用五菱-五菱宏光 空调电脑主板坏了
上汽通用五菱宏光
2019-05-19
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT280745(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-19 13:00:10
投诉地区
4S店名称北松公路
里程数(KM)90000
购车时间2019-04-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

第一次去上海北松公路4S店保养,我问他怎么空调不凉快,他给我看了看,说空调电脑主板坏了,我说刚买的车怎么可能坏了,他们说不知道,然后我又问厂家客服,客服也没说什么,4S店给我定配件,我等了5天左右给我打电话让我过来,说可以换了。

然后我又过去了,到了那里修了4个小时左右还是不行,4S店说电脑主板定错了,需要重新定然后还让我等,我想问问你们负责任吗?我想问厂家要赔偿,厂家说这个没有赔偿的,只能帮你修好,而且厂家客服态度很差,我还没说完就把电话挂了。还有如果你第一次给我修好就算了。

我现在跑了三次了,还没给我修好,我想问问这样的事怎么解决,而且还是大夏天,不开空调能行吗?客服说只要正常行驶就没事,我想说你开个试试吧,30多度的天,你开。

欺骗我们消费者吗?我还会告他们,告到他们有一点点影响就可以。我也满足了。太气人了。

2019-05-20 14:16
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理
2019-05-21 14:56
最终结果
上汽通用五菱回复:该用户目前已回山东老家,滕州服务站已帮助用户订货,到货后会帮助用户处理。

交流反馈

车主
2019-05-23
处理就完事了吗?什么狗逼厂家,就这样糊弄消费者,处理你们肯定要处理的,我的赔偿问题谁给我解决?一句会处理的就完事了,多少天了,到现在连个电话都不打。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1664
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果354
发表最终结果3605
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