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1分
长安汽车-逸动新能源 动力电池续航不足
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安新能源 |
| 投诉编号 | QT280735(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-19 03:44:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市裕祥达 |
| 里程数(KM) | 2504 |
| 购车时间 | 2019-04-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本车于4月5号订立购销合同，并于4月17日交首付款21000，4/22办理完上牌手续交付本人使用，该车本人用于专门做网约车，所以于4/30办理完网约车出租运输证，购车前也告知商家购车用途。
5月3日行车途中出现输出功率受限警报，电话给长安售后，通知4S店（裕祥达）派拖车拖回店检测，当日告知可能是小电瓶接触不良，已改善，当日提车回去，5月4日行驶途中出现动力故障，4 S店派人开回店内检测维修，后确认为电控箱问题，需更换，维修6天，无任何补偿。
此期间发现电池实际续航里程只有280-320公里，与厂家官方宣称工况续航405公里，实测430公里，等速巡航550公里相差甚远！！
2019-05-20 17:53
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
1分，满意
长安新能源数据统计:
投诉量34宗
完成率为88%
回复率85%
满意度为56%
发表临时结果5次
发表最终结果29次
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