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长安汽车-长安CS15 长安和4S店修不好并且胡说八道
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT280684(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-17 08:22:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆长安股份公司 十堰海友4S店 |
| 里程数(KM) | 11025 |
| 购车时间 | 2018-10-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
18年10月在重庆买的长安车，之后一直在湖北十堰用车，19年3月开始反反复复出现停二三天或者三四天就打不燃，十堰海友4S店开始说正常的，后来又说电瓶坏了，换了电瓶还是打不燃又说是正常的。
之后又说BCM坏了，换了之后又说厂家给出的结论是这个车正常的，要求我必须每天用车，如果不能保证每天用车就把电瓶线拆了。
面对我的反驳，又说这车是加装的导航问题，需要把导航拆了，拆了导航还是打不燃。期间我N多次致电长安400客服投诉，也在网上投诉了N多次，但从来都没有一个人回复过我。
万般无奈下，我只能要求退车，十堰海友说退车需要找卖你车的4S店。于是我又联系了重庆卖我
车主相关投诉
2019-05-17 17:24
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999.
投诉人打分
1分，满意
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
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发表最终结果7605次
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